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商务礼仪培训

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商务礼仪训练营
  发布日期:2018-05-17    浏览次数:4375次     字体大小:【大】【中】【小】

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课程引言:

职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。  
企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的规则?这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的,也是上司希望员工所具备的。因为只有这样,员工和上司之间才 
能加深彼此的了解,才能在工作中十分融洽地沟通和配合,员工才会成为优秀的员工,上司才会成为领导有方的上司。员工职场礼仪培训告诉你在职场里做人和做事的必备修养。

课程时间

1-2天

课程对象 

职场精英

课程收益

1. 提升职场人士的自身素养;

2. 提升公司人员的礼仪和职业形象;

3. 了解掌握职场礼仪规范;

4. 树立良好的个人和企业形象;

5. 拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。

课程大纲

第一部分:礼仪认知

第二部分:职场个人礼仪修养

一、职场服饰礼仪

基本着装礼仪规范

职场男士、女士着装礼仪

二、职场仪容礼仪

仪表修饰

化妆规范

第三部分:职场仪态礼仪

一、职场站姿——站如松

二、职场坐姿——坐如钟

三、职场走姿——行如风

四、职场手势——大方到位

第四部分:职场办公室礼仪

一、办公室通联礼仪

办公室电话礼仪

手机使用礼仪

传真、电子邮件礼仪

二、人际交往礼仪

和上司相处的礼仪

和同事相处的礼仪

和下级相处的礼仪

第五部分:员工请示汇报礼仪

做好准备

根据领导工作选择适当时间

严格遵时守约

语言得体

适时离去

第六部分:职场会议礼仪

会议主题的确认

会议时间的通知

会场纪律的组织

会场布置

会议座次的排序 A、横桌式 B、竖桌式

第七部分:职场接待礼仪

接待前的形象检查

接待时的开关门礼仪

寒暄礼仪

奉茶礼仪

递送物品礼仪

座次礼仪

乘车礼仪

迎接礼仪

送别礼仪

第八部分:拜访客户礼仪

拜访的基本礼节

拜访的合宜时间

商务车次安排

拜访注意事项

互动:角色分配情景演练

第九部分:职场社交礼仪

职场会面礼仪

称呼、介绍礼仪

名片的使用和握手礼仪

第十部分:办公桌的礼貌礼仪

办公室用餐的礼仪

乘电梯的礼仪

扔垃圾的礼仪

使用洗手间的礼仪

曾服务客户:

平安保险    日森服饰    易初莲花   郑州机场   烟台机场   南方航空   厦门航空     北京首都师范大学,睢县鼎盛置业、商丘顾润置业、郑州网安科技,河南中烟集团、鹤壁市人民医院、滑县人民医院等


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